پکیج مرکوری یکی از پرفروش ترین پکیجهای خارجی در ایران میباشد و این امر دلایل زیادی از جمله خدمات پس از فروش مانند عیب یابی و تعمیر پکیج مرکوری دارد. هنگامیکه شما نیازمند تعمیر و سرویس پکیج مرکوری میباشید باید این امر را به دست تعمیرکاران با تجربه و آموزش دیده بسپارید در غیر اینصورت نه تنها مشکل حل نمیشود بلکه دچار خساراتی نیز میشوید. با ما همراه باشید تا راهنمای عیب یابی و تعمیر پکیج مرکوری را فرا بگیرید.
از جمله ویژگیهای مثبتی که نصب پکیج به جای سیستم شوفاژ خانه مرکزی و آبگرمکن دیواری دارد این است که پکیج دیواری علاوه بر تامین آب گرم منزل، میتواند آب مورد نیاز شوفاژ را در زمستان نیز تامین کند. علاوه بر این پکیج دارای میزان صدای بسیار کم میباشد و نوسانات دمای آب در آن محسوس نمیباشد. روشن شدن پکیج نسبت به شوفاژ بسیار کم صداتر است و از همه مهمتر راندمان آن نسبت به سیستم شوفاژ خانه مرکزی بسیار بالاتر است. همچنین ویژگی مثبت دیگر، اشغال کردن فضای بسیار کم از منزل نسبت به سیستم آبگرمکن دیواری و سیستم شوفاژ خانه مرکزی میباشد.
انواع مدلهای مختلف پکیج مرکوری
پکیج دیواری مرکوری در دو مدل تک مبدل و دو مبدل و ظرفیتهای 24000 الی 40000 کیلو کالری در بازار وجود دارد. مرکوری ساخت ایران میباشد و برند تجاری مگاترم است. این دستگاهها دارای قابلیت کارکرد با فشار آب مصرفی کم (0.2 بار) را دارند، دارای فن برای خروج گازهای احتراق میباشند و همچنین حداقل صدا را در هنگام کارکرد و روشن شدن دارند. از دیگر ویژگیهای پکیج مرکوری دارا بودن سیستم ضد یخ زدگی، عیب یاب هوشمند الکترونیکی، سیستم کنترل هوشمند مدار گرمایش و آبگرم مصرفی، ضد گریپاژ پمپ و گرفتگی دودکش، همچنین دارای قابلیت نصب دودکش دو داره میباشد. پکیج مرکوری دارای انواع مدلهای زیر میباشد:
- پکیج مرکوری 24MD (دو مبدل فن دار ظرفیت 24000)
- پکیج مرکوری 24CB (چگالشی فن دار 24000)
- پکیج مرکوری 24FT (تک مبدل فن دار 24000)
- پکیج مگاترم مگا 24 (تک مبدل فن دار 24000)
- پکیج مرکوری 28 (تک مبدل فن دار 28000)
- پکیج مرکوری 32 (تک مبدل فن دار 32000)
- پکیج مرکوری XL (تک مبدل فن دار 36 کیلو وات)
- پکیج مرکوری HD (دو مبدل فن دار 40 کیلو وات)
پکیجهای مدل مگا 24، مرکوری XL و مرکوری HD دارای قابلیت استفاده از ترموستات اتاقی سیم دار و بی سیم هستند. دستگاههای تک مبدل دارای یک مبدل گرمایشی دو منظوره بایوترمیک میباشند و مدلهای دو مبدل دارای مبدل اصلی مونوترمیک و مبدل ثانویه صفحه ای میباشند.
ظرفیت پکیج با توجه به ویژگیهایی مانند نوع شرایط آب و هوایی، موقعیت ساختمان و نوع عایق بندی مشخص میشود. پکیجهایی با ظرفیت 24000 برای متراژ 120 متر مربع، 28000 برای متراژ تا 180 متر مربع و مدلهایی با ظرفیت 35000 برای فضای 240 متر مربع مناسب میباشند. طبق مقرارت تایید شده ملی ساختمان (1390) حداقل متراژ لازم برای نصب پکیج در ساختمان مسکونی و اداری 64 متر مربع میباشد، در غیر اینصورت تعبیه دریچه تامین هوای تازه جهت احتراق در محل نصب پکیج الزامیاست.
عیب یابی پکیج مرکوری
این مشکلها توسط برد پکیج مرکوری قابل شناسایی نیستند اما عملکرد پکیج را دچار اختلال میکنند. این موارد را با ذکر مثالهایی بیان میکنیم تا بتوانید عیب یابی پکیج مرکوری را به راحتی انجام دهید:
حتما بخوانید: عیب یابی پکیج دیواری و نحوه برطرف کردن آن
مشکل: آب مصرفی گرم ولی رادیاتورها کاملا سرد میباشند
راه حل: دو حالت دارد که برای پکیجهای تک مبدل و دو مبدل متفاوت میباشد.
اگر پکیج تک مبدل باشد خرابی پمپ و یا باز ماندن سوپاپ بای پس باعث این مشکل میشود.
اگر پکیج دو مبدل باشد خرابی شیر موتوری سه راهه باعث به وجود آمدن این مشکل خواهد شد.
خرابی یا گیر کردن فلوسوئیچ، خرابی سنسور شوفاژ،اشکال در ترموستات اتاقی و در صورت عدم استفاده از آن افتادن سیم پل ترموستات اتاقی روی برد از دیگر دلایل این مشکل در پکیج مرکوری میباشند.
مشکل: پکیج به صورت انفجاری روشن میشود
راه حل: تنظیم نبودن فاصله 3 میلی متری تا 5 میلی متری الکترود جرقه زن و مشعل، تنظیم نبودن فشار گاز طبیعی مثلا کم یا زیاد بودن (فشار گاز استاندارد 18 بار میباشد)، عدم استفاده از دودکش مناسب و یا خرابی آن، ضعیف بودن ولتاز جرق به دلایلی مانند: ضعیف شدن برق شهری، ضعیف شدن ترانس جرقه زن، نشتی برق و یا برق دزدی، اکسید شدن الکترود جرقه زن.
دلایل دیگری نیز باعث به وجود آمدن این مشکل میشوند که باید بررسی شوند: استفاده از قطعات گاز شهری به جای گاز مایع، کثیف شدن و در نتیجه مسدود شدن سوراخهای مشعل اطراف جرقه زن، کثیف بودن الکترود جرقه زن.
مشکل: رادیاتورها گرم نمیشوند
راه حل: کم بودن ارتفاع شعله (به علت کم بودن فشار گاز ساختمان و یا تنظیم نبودن شیر گاز)، کم بودن ظرفیت حرارتی دستگاه نسبت به بار گرمایشی ساختمان، وجود هوا در سیستم، باز نبودن کامل شیرهای رفت و برگشت دستگاه، ضعیف شدن فنر سوپاپ بای پاس یا رسوب گرفتن دریچه آب (سوپاپ نیمه باز مانده است)، استفاده از سوپاپ بای پاس نامناسب، تضعیف و کاهش دقت NTC شوفاژ، وجود اشکال و خرابی در پمپ سیرکولاسیون (به دلایلی مانند: دور پایین، دبی کم، شکستن پروانه پمپ، وجود شن و ماسه در پمپ)، پایین بودن فشار بار سیستم در گرمایش، رسوب گرفتن مبدل و رادیاتورها، استفاده و نصب رادیاتورهای نامرغوب و با کیفیت کم، استفاده از دودکش نامناسب، خراب شدن شیر موتوری در پکیج دو مبدل، خرابی کلید حرارتی یا استفاده از کلید حرارتی نامرغوب، لوله کشی نامناسب مدار گرمایش( پیچ و خمهای زیاد، سایز نامناسب)، برعکس بستن شیرهای رفت و برگشت( اگر شیر پایینی رادیاتور از شیر بالایی گرمتر بود به طور قطع شیلنگهای اتصال زیر پیج برعکس میباشند)، خرابی پتاسیومتر گرمایش، خرابی برد کنترل، نزدیکی بیش از حد رادیاتور به پکیج آب گرم ( به ویژه در لوله کشی انشعابی)
مشکل: آب گرم مصرفی گرمای مطلوبی ندارد
راه حل: کم بودن ارتفاع شعله، کم شدن دقت NTC مصرفی، رسوب گرفتن مبدل ثانویه یا مبدل اصلی، خرابی شیر سه راهه در پکیج دو مبدله، تحریک نشدن فلوسوئیچ در نوع تک مبدله، دودکش نامناسب و یا خراب، فشار بالای آب ورودی، باز بودن سوپاپ بایپاس در نوع دو مبدل، مشکل داشتن آب لوله کشی مصرفی ساختمان و یا ارتباط گرفتن آب و سرد و گرم در مسیر لوله کشی، اشکال در پمپ سیرکولاتور در پکیج دو مبدل، معیوب بودن برد الکترونیک که بسیار کم این اتفاق میافتد، خراب بودن پتانسیومتر حرارتی، دبی و سردی زیاد آب ورودی، خراب بودن برد کنترل.
مشکل: سرد و گرم شدن آب مصرفی
راه حل: سرد و گرم شدن آب پکیج دارای دلایل زیادی میباشد که اصلی ترینها را در اینجا ذکر میکنیم:
خراب بودن پرشر سوئیچ هوا، زیاد بودن شعله بلند دستگاه و گرم شدن سریع آب، رسوب گرفتن و یا معیوب شدن سوپاپ بایپاس در پکیج دومبدل، خراب بودن فلوسوئیچ در مواردی که آب داغ است و قصد دارید که با آب سرد آن را مخلوط کنید به سرعت سرد میشود، رسوب داشتن مبدل صفحه ای یا ثانویه در پکیج نوع دو مبدل، رسوب گرفتن مبدل حرارتی اصلی در پکیجهای نوع تک مبدل، معیوب شدن سنسور ان تی سی آب مصرفی و عدم تشخیص صحیح آب گرم، نوسان داشتن فشار آب ورودی به ساختمان به دلیل تنظیم نبودن پمپ آب ساختمان و یا باد نداشتن آن و …
مشکل: فشار آب کم میشود
راه حل: وجود داشتن نشتی و خرابی در مدار گرمایش و یا وجود داشتن هوا در آن
مشکل: افزایش فشار مدار گرمایش در نتیجه افزایش دما
راه حل: گرفتگی و مسدود شدن شیلنگ منبع انبساط، خرابی و یا تنظیم نبودن فشار آب، متناسب نبودن منبع فشار آب با حجم آب مدار گرمایش
لیست خطا یا error پکیج مرکوری
این لیست شامل خطاهایی میباشد که توسط برد پکیج مرکوری شناسایی شده و از طریق کد خطا به مصرف کننده نمایش داده میشود. برای یافتن مشکل و تعمیر پکیج مرکوری این لیست از کد خطا را بیان میکنیم.
- خطای E1: نبودن گاز یا عدم تشکیل یا تشخیص شعله
– این مشکل توسط سنسور جرقه زدن مشعل اعلام میشود
راه حل: اطمینان حاصل کنید که شیر ورودی باز باشد. یون تنظیم شعله را تمیز و تنظیم نمایید.
- خطای E2: دما بالای 105 درجه سنسور حد عمل کرده است.
– این مشکل توسط سنسور 105 درجه اعلام میگردد
راه حل: ممکن است پمپ خراب باشد پس باید آن را رفع کنید. احتمالات دیگری مثل: رسوب گرفتن مبدل ثانیه، گرفتگی مسیر و بسته بودن شیرهای رادیاتور از دیگر دلایل بروز این خطا میباشد که باید همگی این موارد چک شوند.
- خطای E3: مشکل فن یا سوییچ ایمنی دودکش
– این خطا توسط سوئیچ فشار هوا اعلام میگردد
راه حل: برای تعمیر این مورد باید به خرابی فن و یا گیر بودن پروانه فن و یا خرابی پرشر سوئیچ هوا توجه نمود.
- خطای E4: کم بودن آب درون دستگاه
– این مشکل توسط سوئیچ فشار آب اعلام میشود
راه حل: باید بار دستگاه را روی 1.5 بار تنظیم کنید. اگر این مشکل توسط تنظیم بار رفع نگردد باید پرشر سوئیچ آب را تعویض کنید.
- خطای E6: سنسور آب گرم مصرفی معیوب میباشد
– این مشکل تسط NTC مسیر آب گرم مصرفی اعلام میشود
راه حل: برای رفع این مشکل باید سنسور آب گرم را تعویض نمایدد.
- خطای E7: سنسور رفت گرمایش معیوب میباشد
– این مشکل توسط NTC مسیر گرمایش اعلام میشود
راه حل: برای حل این مشکل باید سنسور شوفاژ را تعویض نمایید.
- خطای E9: هشدار جهت جلوگیری از یخ زدگی
– این خطا برای اعلام فعال شدن حالت یخ زدایی اعلام میگردد
راه حل: برای رفع این مشکل باید از محلول ضد یخ زدگی استفاده نمایید و آن را به مدار شوفاژ Maham PROTE تزریق نمایید.
- خطای E10: هشدار جهت رسوب زدایی مبدل
– این خطا جهت یادآوری رسوب گیری در مبدل اعلام میگردد
راه حل: برای رفع این خطا باید مبدل ثانیه را شستشو نمایید.
تعمیر پکیج مرکوری
وقتی صحبت از تعمیر پکیج به میان میآید کیفیت و ضمانت حرف اول بحث میباشد. برای عیب یابی و تعمیر پکیج مرکوری باید فقط و فقط از نمایندگان مجاز این پکیج درخواست کرد. زیرا این پکیج برخلاف دیگر دستگاهها دارای کارکرد متفاوت میباشد و همچنین قطعههایی دارد که توسط شرکت ارائه میشود که فقط باید از طریق نمایندگیها تهیه شوند پس نمیتوان از قطعات متفرقه برای تعمیر استفاده نمود. به دلیل ساختار شماتیک پیچیده و استفاده از تکنولوژیهای روز دنیا در پکیج مرکوری نباید ریسک سپردن تعمیرات آن را به دست هر کسی سپرد بلکه باید توسط متخصصین ماهر و آموزش دیده انجام شود.
سرویس پکیج مرکوری
پکیج مرکوری مانند تمامیپکیجهای دیگر نیاز مند سرویس دوره ای و منظم میباشد تا دچار اختلال و مشکلی نشوند. سرویس پکیج مرکوری شامل اقداماتی مانند:
- تعویض ترموستاتها
- رفع صدای فن
- رفع صدای پکیج
- بهبود گرمایش شوفاژها
- سرویس شیر پرکن
- رفع آبدهی پکیج مرکوری
- تنظیم ارتفاع برای عمر بیشتر مبدل اصلی
- تعویض اورینگهای پکیج
و دیگر اقداماتی که برای عمر بیشتر و بهبود کارایی پکیج مورد نیاز است میباشد. برای سرویس پکیج، سرویس کار تمامیقطعات پکیج را بررسی و سرویس و همچنین قطعات خراب را نیز جایگزین مینماید. سرویس پکیج مرکوری مزایای زیادی دارد. از جمله اینکه باعث کاهش استهلاک پکیج میشود. همچنین مزایای دیگری مانند افزایش طول عمر قطعات، کاهش احتمال خرابی، افزایش بازدهی و کارایی پکیج، کمتر شدن مشکلات احتمالی میشود. بنابراین ضروری است که سرویس پکیج مرکوری را جدی بگیرید تا کمترین میزان خسارت و خرابی به پکیج وارد شود.
هزینه تعمیر و سرویس پکیج مرکوری
هزینه تعمیر و سرویس پکیج مرکوری در زرین سرویس مطابق نرخ اتحادیه تعیین میشود. اما دلایل دیگری نیز در تعیین تعرفه تاثیر گذارند. هنگامیکه پکیج مرکوری شما دارای اشکالی باشد ابتدا با تعمیرکاران ما در زرین سرویس تماس بگیرید. بعد از اینکه تماس شما حاصل شد تعمیرکاران در محل خانه شما حاضر شده و به بررسی پکیج دیواری شما میپردازند تا مشکلات پکیج را پیدا نمایند. بعد از اینکه عیب یابی پکیج مرکوری به پایان رسید با توجه به قطعات مورد نیاز و مشکلاتی که پکیج دارد هزینه تعمیر به شما اعلام میگردد.
اگر پکیج مرکوری منزلتان دارای اشکالاتی باشد میتوانید در بخش نظرات از ما بپرسید تا در اسرع وقت به شما پاسخ دهیم. یا با شماره 02144563422 تماس بگیرید.
سلام پکیج مرکوری شعله تشکیل نمیشه گازهم داریم
سلام
مشکل فوق نیازمند بازدید توسط متخصص است
سلام ساعت پکیج مگاترم ft24 کار نمی کند وهمیشه ساعت 00:00 را نشان می دهد اگر راهنایی کنید ممنون می شم
درود و عرض ادب، نیازی به تنظیم ساعت نیست مگر اینکه از ترموستات محیطی استفاده کنید که در این صورت نیازمند تنظیم توسط متخصص است
سلام
پکیج ft24 مرکوری
صفحه نمایش خاموش و روشن میشه
و دستگاه کار نمیکنه
علت چیست
درود و عرض ادب
برد نیاز به بررسی دارد.
سلام وقتی آب گرم رو باز میکنیم پکیج روشن نمیشه ….باید همیشه روی حالت شوفاژ باشه ….عیبش چیه ؟؟؟؟
سلام
وجود رسوب خرابی فلوسوئیچ و خرابی شیر موتوری و قطعات دیگه که باید بررسی شود
سلام،منم همچین مشکلی دارم و دستگاه نو هستش یک ساله خریداری کردم،به این زودی دچار خرابی شده؟ هزینه تعویض فلوسوئیچ و ایاب و ذهاب چقدر است،من کرج هستم
سلام
دستگاه باید اول بازدید شود تا تصمیم در رابطه با خرابی فلوسوئیچ و یا مورد دیگری گرفته شود،با واحد گارانتی مرکوری تماس بگیرید در دوران گارانتی هزینه ندارد
سلام.
منم همین مشکل را دارم. چرا انقدر خراب میشه. دو تو تعمیر کار اوردم. اولی که بلد نبود و دو میلیون گرفت بعدیشم اومد گفت شیلنگ ورودی را باز کن یه فوت توش بکن دوراه ببند. واقعا اینجا افتضاه هست
برد علامت فن کارمیکنه ولی درعمل دستوری داداه نمیشه که فن روشن بشه.فن تست شد مشکلی نداره
لطفا مشکل رو واضح تر توضیح بدین
با سلام وقتی دمای پکیج مرکوری تک مبدل 24000 رو پایین از 62 درجه میزاریم دستگاه خطای dh میده. ممنونم اگه پاسخ بفرمایید
درود و عرض ادب
مجموعه شیر گاز و شلنگ گاز و گاز شهری چک شود به جهت مسدودی و یا ضعیف بودن گاز شهری
سلام من دفترچه راهنمای تنطیمات پکیج مرکوری 24Ft رو میخوام
سلام
بزودی در سایت آپلود میشه
سلام وقت بخیر،من یه پکیج مرکوری ۳۲ دارم،قبلا اگه برق میرفت و میومد رادیاتورها هم روشن میشد ولی الان اگه برق قطع و وصل میشه رادیاتور روشن نمیشه باید حتما دگمه روشن شدن رادیاتورها رو بزنم،خواهشا بهم بگین مشکل چیه ممنون میشم
درود و عرض ادب
احتمالا آی سی حفظ برنامه معیوب شده و با قطع و وصل برق ریست میشه
با سلام و احترام
پکیج ما مدل مگا۲۴ هست بعد از چندساعت خطای E03 نشان میده
دوباره offمیکنیم و مجددا روشن میکنیم درست می شود نمی دونیم مشکل چیه
ضمنا وقتی خاموش شده چند قطره آب زیرش ریخته
ممنون
درود و عرض ادب
یکی از سنسورها معیوب است که نیازمند بررسی توسط متخصص میباشد
فشار آب بالا می رود و باعث باز شدن شیر اطمینان می گردد
درود و عرض ادب
نیازمند بازدید توسط متخصص است
سلام ما پکیج مدل 24D داریم فشار سیستم حین کار نرمال است ولی وقتی برق می رود فشار می افتد تا صفر وقتی برق اومد پکیج شروع بکار نمی کند و error کاهش فشار را نشان می دهد شیر آب تغذیه سیستم را باز می کنیم فشار بالا می رود و پکیج شروع بکار می کند اشکال چیست؟ الان چند روزه تکرار می شود.
درود و عرض ادب
در صورت قطعی برق و تکرار این اتفاق طبیعی است
سلام من یه دستگاه مرکوری 24D دارم فنش صدا میده از نوایندگی اومدن گفتم سرویس نیاز داره میگن تا کار میکنه دست نزن خراب شد یه دفعه تعویضش میکنیم. میشه بگین کار درست چیه انجام بدم
درود و عرض ادب
بعضا با تعویض قطعات درست میشود و ممکن است بعد از معیوب شدن کامل قابل دسترس نباشد و کمیاب شود
سلام
پکیج ما همین مدل هست مرکوری مگا ترم ….اما آب گرم میکرد شوفاژ داغ نمیشد تعمیرکار گفت که مشکل پمپ داشت عوض شد بعد دو روز کارکردن یکدفعه کل سیستم خاموش شد روشن نمیشه لطفاً بفرمایید مشکل چیه
درود و عرض ادب، مشکل فوق نیازمند بازدید توسط متخصص است
باعرض سلام و احترام
مدل 24 FT در منزل ما رادیاتورها گرم ولی آب به هیچ عنوان گرم نمی شود با باز کردن شیر آب گرم علامت دوش آب گرم در صفحه نشان داده نمی شود.
درود و عرض ادب
دستگاه شما مشکلاتی دارد که نیازمند بازدید توسط متخصص است
سلام مرکوری ۲۴ دو مبدله دارم در هر حالتی چه روی حالت شوفاژ و چه در حالت آب مصرفی اصلا روشن نمیشه و جرقه هم نمیزنه حتی صدای فن هم نمیاد و فقط صفحه مانیتورش روشنه . اما بعضی مواقع تلاش میکنه روشن بشه و یه صدای تق میده و تصویر دوش روی مانیتور میاد و پشت سر هم چند ثانیه یکبار اتفاق میفته
درود و عرض ادب
مشکل فوق نیازمند بازدید توسط متخصص است
سلام خسته نباشید دستگاه مموری 24 هست که در زمان روشن بودن شوفاژ و حتی آب گرم مصرفی هرچند ساعت یک بار بوق میزنه و کدfy نشون میده و فن سرویس شده و دودکش هم مشکلی ندارن ممنون میشم راهنمایی کنید
درود و عرض ادب، ارور فوق مربوط به عدم تخلیه دود است که هر آنچه مربوط به این ارور باشد باید چک شود مانند برد و فن و ارتباط پالسی و…..
سلام شبتون بخیر
مدل پکیج مرکوری 24000 ارور E0 (ای صفر) میده میشه بگین مشکلش چیه؟؟
دکمه های دیگه شم کار نمیکنن
درود و عرض ادب
کدهای خطا در سایت موجود است لطفا مطالعه بفرمایید
با سلام پکیج مگا ۲۴ مرکوری کار میکند و همه چیز در آن عادی است دما به حد مطلوب میرسد دیگر کار نمیکند تا دمای آب افت میکند و به ۳۰درجه سانتی گراد میرسد سپس دوباره روشن میشود مشگل چگونه حل شود
درود و عرض ادب
مشکل فوق دلایل متعددی دارد که نیازمند بازدید توسط متخصص است
سلام و عرض ادب
دستگاه ما مدل mega plus 24 هست
شوفاژ کاملا سالمه
ولی فشار آب همه شیرهای آبگرم کم شده ، تقریبا ۲ هفته
تعمیر کار میگه تک مبدل هست
میگه باید رسوب گیری بشه و ممکنه سوراخ بشه که هزینه بسیار سنگینی داره
لطفاً راهنمایی بفرمایید
درود و عرض ادب
بله درست گفتن که نیاز به سرویس داره و اگر مدت زمان طولانی سرویس نشده باشه امکان سوراخ شدن هست
درود و سپاس
پکیج مکا ترم ۲۶ وقتی آب گرم مصرفی را باز میکنم ابتدا پکیج روشن و بعد از چند ثانیه خاموش میشود و هیچ اروری هم نمیدهد
درود و عرض ادب
نیازمند سرویس میباشد
با عرض در خصوص راه اندازی مگا ترم 28 وگرمایش از کف باهمان سیستم هیچ اطلاعاتی درسایت و نظرات شما وجود ندارد؟؟!!!
درود و عرض ادب، راه اندازی گرمایش از کف،کاری تخصصی است که نیازمند بررسی متخصص میباشد و در یک جمله و یک مقاله قابل وصف نمیباشد،در صورت امکان جهت رفع مشکل با متخصصان شرکت تماس بگیرید در صورتی که مورد جزئی باشد تلفنی راهنمایی میکنند(داخلی ۳ مشاوره تلفنی)
سلام
پکیج ما ایراد e9 می گیره ولی به هیچ وجه مشکل یخ زدگی وجود نداره
اصلادهواسرد نیست که بخواد یخ بزنه
درود و عرض ادب
لطفا برند و مدل؟
سلام منزل جدید ما پکیج مرکوری داره،من اصلااا نحوه استفاده،کم و زیاد کردن یا خاموش کردن رادیات ها رو بلد نیستم،باید چی کار کنم؟؟؟؟
درود و عرض ادب
از قسمت آموزش سایت استفاده کنید
با عرض سلام و خسته نباشید
پکیج ما زمانی که برای تابستان قسمت شوفاژ ها رو خاموش میکنیم دیگه اب رو هم گرم نمیکنه چون برای تنظیمات دوره ای اومده بودن تو زمستون بود ما تست بدون شوفاژ برای آب گرم کن نگرفتیم الان میخوام بدونم ایا تنظیمات خاصی داره،ممنون میشم از راهنماییتون
سلام
احتمالا فلوسوئیچ خراب است و یا نیاز به سرویس دارد
سلام پکیج ما مکاپلاس ۲۴ هست فشار آب روی ۱/۵هست باز هم ارور yl میده گاهی هم dhمیده حدود یکی دو ساعت آژیر میکشه و روشن نمیشه بعد که فشار رو روی۳ میذاریم شروع به کار میکنه که مجبور میشیم با باز کردن شیر یکی از رادیاتورها فشار رو کم کنیم
سلام
احتمال رسوب و خرابی پرشر مشهود است
سلام چند وقتی است فشار آب ساختمان کم شده و پکیج با باز کردن آب گرم روشن نمی شود آیا تنظیماتی دارد که با فشار آب کم هم روشن شود. در ضمن برای اینکه از آب گرم استفاده کنیم مجبوریم همزمان 2 شیر آب گرم را باز کنیم تا جریان آب در پکیج زیاد شود و روشن شود.
درود و عرض ادب، تنها راه استفاده از پمپ میباشد
سلام خسته نباشید. پکیج من مرکوری ۲۸ هست ارور E04 میده اصلا هم روشن نمیشه.قبلا شیر هواگیری پایین پکیج رو باز میکردم گیج فشار بالا میرفت و روشن میشد ولی از دیروز با باز کردن شیر هواداری آب از پشت پکیج میریزه بيرون.
درود و عرض ادب، ارور فوق مربوط به عدم تخلیه دود میباشد(خرابی برد و یا پرشر و یا فن) میباشد
سلام من پکیچ مرکوری 24دارم از دیروز رسوب گیر را عوض کردم خاموش شد اصلا صفحه مانیتور روشن نمیشه، انگار برق نیست چکار کنم
درود و عرض ادب، پریز برق چک شود و در صورت وجود برق در سیستم و عدم روشن شدن دستگاه برد ایراد دارد
سلام. دستگاه مرکوری ۳۶ دارم.دیروز متوجه شدم مانیتور دستگاه پاک شده و هیچ علامتی نشون نمیده و دکمه های روی مانیتور کار نمیکنه اما خود پکیج کار میکنه و آبگرم داریم .مشکل مانیتور از چیه؟ چکار باید بکنم؟ در ضمن من از شمال کشور مزاحمتون میشم .لطفا راهنمایی بفرمایید. با تشکر
درود و عرض ادب، احتمال خرابی دیسپلی و یا برد میباشد
درود بر شما دوست محترم خسته نباشید
پکیج رو حالت زمستان آب مصرفی را کامل گرم نمیکنه فشار آب هم متوسط است تک مبدل رو حالت تابستانی 10 ثانیه روشن بعد قطع میشه چه مشکلی داره
درود و عرض ادب، مشکلات متعددی مربوط به مسئله ی فوق میباشد که نیازمند بازدید توسط متخصص است(برد،فلوسوئیچ،سوراخ بودن مبدل)
باسلام
جهت گرمایش،پکیج دیر به دیر روشن می شه.گاهی باید آب مصرفی گرم باز شه تا بعدش پکیج گرمایش رو انجام بده
درود و عرض ادب، مشکل فوق نیازمند بازدید توسط متخصص است
سلام ، پکیج بعد از چند ساعت کار کردن خاموش می شود ، برق را قطع و وصل می کنم روشن می شود ، و مجدد بعد از چند ساعت خاموش می شود ، سیم های قبل از برد را تعویض کردم ، باز مشکل حل نشد ،
درود و عرض ادب، مشکل فوق نیازمند بازدید توسط متخصص است
با سلام و خسته نباشید علامت ترموستات در پکیج مرکوری نمایش داده می شود و پکیج رادیات را گرم نمی کند
درود و عرض ادب، مشکل فوق نیازمند بازدید توسط متخصص است
سلام شهر ما سرویسکار مجربی برای مرکوری نداره .جایی هست فیلمی برای تنظیماتش ببینیم . 6 ساله استفاده میکنیم ولی کجدارو مریز
درود و عرض ادب، با تلفن شرکت تماس بگیرید
سلام دستگاه من 24dm مگاترم هست بعضی وقتها ارور ec میده که احتمالا مربوط به برد میشه دستگاه رو از برق میکشم و دوباره میزنم روشن میشه راهنمایی کنید ضمنا دستگاه کامل سرویس شده و همه سنسورها سالم هست
درود و عرض ادب، مشکل فوق نیازمند بازدید توسط متخصص است
با سلام
پکیج مرکوری مگا ۲۴ دارم
درجه حرارت نما اختلال داره و زمانیکه پکیج روشن میشه درجه بالا و پایین زیاد میشه و دمای واقعی آب بالا نمیره بعد از تایم کوتاهی پکیج خاموش میشه.با تشکر.
درود و عرض ادب، احتمال وجود رسوب در دستگاه میباشد
سلام پکیج ما ارور eoمیده مشکلش چیه
درود و عرض ادب، ارور فوق مربوط به کمبود آب میباشد
سلام پکیج 24d دارم وقتی شیر آبگرم را باز می کنیم حدود ۴ دقیقه طول می کشه تا آب گرم بشه اشکال چیه؟
سلام
به هیچ عنوان ابگرم تو هیچکدوم از شیر الات نیستش و نمیاد ولی رادیاتورها گرم هستش
درود و عرض ادب، احتمال وجود رسوب در دستگاه میباشد
سلام مجدد، چون به سوال چند هفته پیش من پاسخ داده نشده دوباره مطرح می کنم پکیج ما وقتی شیر آبگرم را باز می کنیم حدود ۴دقیقه طول می کشه آب گرم بشه چه در حالت زمستانه چه تابستانه، اشکال چیه؟
درود و عرض ادب، احتمال وجود رسوب در دستگاه و یا تنظیم نبودن فشار گاز پکیج میباشد
سلام.صفحه نمایش مگاترم.مرکوری.24ft قابل تعمیر کردن هست…قیمت نو…چنده؟؟ممنون
درود و عرض ادب، باید بازدید بشه تا مشخص بشه قابل تعمیر هست یا خیر
سلام. پکیچ ما مرکوری FT 24000 هست. اما یکدفعه خاموش شد. به این صورت که کلا انگاری از برق کشیدی ببرون اصلا صفحه نمایش خاموش بود. تعمیرکار آوردیم نگاه کرد روشن شد اما بعد از سه چهار ساعت دوباره باز خاموش شد.ممنون میشم راهنمایی بفرمائید.
درود و عرض ادب، یکی از بردها معیوب است
با سلام پکیج مگاترم دارم فشار گاز خوبه اتصالات وشیلنگ گاز رو چک کردم خوبه در حال گرمایش ارور DH میده ولی به محض باز کردن آب گرم جرقه زن عمل میکنه و ارور از بین می رود فاصله جرقه زن تنظیمه گرفتگی و رسوب در مشعل وجود ندارد هواگیری هم در رادیاتور ها انجام شده لطفاً راهنمایی فرمایید
درود و عرض ادب، مشکل فوق نیازمند بازدید توسط متخصص است
سلام خسته نباشی دوستان پیکج من آب کم باشه استارت نمیزنه چند ساله ساعت یک شب میرم دوش میگیرم کمک کنید اسم پکیج مگاترم هست سپاس
درود و عرض ادب
طبیعیه، زیرا قطعه ای به نام پرشر آب در صورت کمبود آب پکیج فعال میشود
با سلام ، مرکوری ۲۴ft دارم , فرمان گرمایشی پکیج ۵ ثانیه روشن میشود و دوباره خاموش میشود و علامت ترموستات نمایان میشود ، البته گاهی روشن میماند و شوفاژها روشن میشوند ولی گاهی ، بیشتر اوقات خاموش میشود . لطفا راهنماییم کنید .. ممنون از شما
درود و عرض ادب، احتمال خرابی سنسور و یا جرقه زن و یا وجود رسوب در دستگاه میباشد
سلام مگاترم مرکوری 24 داریم، دمای اب گرمش بالا نمیره رو 35 درجه ثابت شده، ولی دمای رادیاتور تا 70/80 میره لطفا رهنمایی کنید
درود و عرض ادب، خرابی سنسور و یا وجود رسوب در دستگاه میباشد
مگاترم مدل مرکوری 24 هست ، دو مبدله اس، دمای اب گرمش خیلی پایین است، بالا نمیره
پاسخ داده شد
سلام.پکیج ما مگا پلاس۲۴ هستش درجه بار دستگاه تو حالت خاموش یا روشن روی ۳بار هستش از پیچ هوا گیری استفاده میکنم پایین میاد اما بلافاصله بعد بستن پیچ هواگیریش دوباره برمیگرده روی درجه ۳.میشه راهنمایی کنید که مشکل از کجاس
درود و عرض ادب، مشکل فوق نیازمند بازدید توسط متخصص میباشد
وقتی درجه شوفاژ رو زیاد میکنیم بار پکیج افزایش پیدا میکنه رادیاتور ها رو هواگیری میکنم درست نمیشه دلیلش چیه ؟
درود و عرض ادب
مشکل فوق نیازمند بازدید توسط متخصص است
سلام رورتون بخیر
پکیج مرکوری 24ft داریم . روی حالت زمستانی که میگذاریم گاهی درست و خوب کار میکنه ولی بعد از چند ساعت نشانگر ارتباط دستگاه با ترموستات روی صفحه روشن میشه و حالت زمستانی روشن هست ولی شوفاژ خاموش میشه … تعمیر کار هم آمد ..مدتی خوب بود دوباره این مشکل پیش اومده ، میشه راهننایی بفرمایید چه کنیم تا نشانگر ارتباط با ترموستات روشن نشود … با تشکر
سلام پکیج مدل 24d دارم دمای آبگرم مصرفی از سقف تعیین شده عبور میکنه مثلا سقف را ۴۵ گذاشتیم دما از آن عبور میکنه به ۵۰ و بیشتر میرسه، علت چیست؟
ببخشید پکیچ مرکوری ۲۴ ft تک مبدل خواستیم هوا گیری کنیم ک اب از پکیج بیرو زد و اصلا قطع نمیشه بنظر شمه مشکل از شیر تخلیه است لطفاااا زود جواب دهید
درود و عرض ادب
مشکل فوق نیازمند بازدید توسط متخصص است
سلام پکیج مگاترم منزل ما مدتی ه که دمای آب گرم که میرسه به 41خاموش می شه و چند ثانیه بعد روشن میشه و تا میرسه به 41خاموش میشه این در حالی هست که شعله و دمای رادیات هیچ مشکلی نداره و فقط اب گرم مصرفی هست
درود و عرض ادب
احتمال وجود رسوب در دستگاه میباشد
سلام عرض ادب..پکیچ۲۴ftمگاترم دارم..سقز هستم تعمیر کار مگاترم اینجا نیستش..اول کد E0رو میداد بار دستگاه بالا بود بار رو آوردمش رویه ۲.یک ساعت کار کرد اینبار کدECرو داد.زنگ زدم تهران فرمودن برد مشکل داره.مشکل برد هستش یا سنسور یا رسوب؟؟؟
درود و عرض ادب
در ابتدا سوکتهای روی برد را جدا کنید و بعد از ۱۰ دقیقه مجددا متصل کنید و روشن کنید اگر مجدد ارور داد برد معیوب است
یک دستگاه مرکوری ۲۸ هزار تک مبدل داریم،تازه سرویس و منبع انبساط ۸ لیتری و پرشر آب عوض شده،بعد از باز کردن آبگرم مصرفی پمپ حدود ۳ دقیقه کار میکند علت چیست؟
درود و عرض ادب
مشکل فوق نیازمند بازدید توسط متخصص است
تنظیم فشار بار روی 1.5 رو میشه توضیح بدید
درضمن پکیج از زیرش اب چکه میکنه مرکوری 24ft
درود و عرض ادب
ویدئوی آموزشی در سایت موجود است
سلام پکیچ مرکوری مدل ۲۶ دارم وقتی آب گرم مصرفی و باز میکنم بعد ۵ دیقه آب سرد میشه و پکیج ارور e3میده برای بازدید اومدن و پکیج و کامل بردن بعد چند روز آوردن ولی بازم همین مشکل و داره ممنون میشم راهنمایی کنید
درود و عرض ادب
مشکل فوق نیازمند بازدید توسط متخصص است